Informazioni sull’acquisto

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate “CGC”) regolano il rapporto giuridico tra LE BOUCHON International GmbH, Thun (CHE-270.578.015) (di seguito denominata “LE BOUCHON”) e gli acquirenti (di seguito denominati “acquirenti”).

Lo scopo delle CGC è quello di informare l’acquirente sulle condizioni contrattuali, in particolare sull’acquisto, la consegna e la sostituzione di prodotti difettosi.

Effettuando un ordine, l’acquirente accetta la validità delle CGC.

1.) Prezzo di vendita, fatturazione, modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile. I prezzi indicati sul sito web non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono regolate dal punto 6 delle CGC e sono a carico dell’acquirente.

Come modalità di pagamento accettiamo PostFinance Card, PostFinance e-finance, Visa, MasterCard, TWINT, PayPal, bonifico bancario tramite e-banking o, per i clienti abituali, l’assegno postale (BVR) allegato ai vini ordinati.

Il pagamento in contanti è possibile solo in caso di ritiro presso il magazzino di LE BOUCHON. A tal fine, l’acquirente deve concordare un appuntamento con LE BOUCHON.

2.) Validità dei prezzi e del contratto

Si applicano in ogni momento i prezzi indicati sul sito web al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche nei seguenti casi: variazioni delle scorte, dell’annata, dell’offerta, delle possibilità di acquisto dei vini o errori evidenti o refusi. Sono escluse richieste di risarcimento danni in caso di errori evidenti e refusi.

3.) Riserva di proprietà

LE BOUCHON si riserva il diritto di proprietà sui prodotti fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. In caso di ritardo nel pagamento, si riserva il diritto di recedere dal contratto.

4.) Procedura di ordinazione

L’acquirente può navigare sul sito web gestito da LE BOUCHON (www.le-bouchon.ch) e aggiungere i prodotti desiderati al carrello. L’acquisto è subordinato alla registrazione. Al momento della registrazione, l’acquirente deve fornire il proprio nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Successivamente, l’acquirente può accedere al proprio account con il proprio indirizzo e-mail e la propria password. L’acquirente può avviare la procedura di acquisto aggiungendo i prodotti che desidera acquistare al carrello. Il sistema guida l’acquirente attraverso la procedura di acquisto, durante la quale è possibile selezionare il metodo di pagamento e il tipo di consegna. Con l’invio dell’ordine e la sua conferma da parte di LE BOUCHON, viene stipulato un contratto di acquisto tra l’acquirente e LE BOUCHON.

I tempi di consegna possono variare a seconda degli indirizzi di consegna.

Durante l’acquisto, l’acquirente può correggere in qualsiasi momento eventuali errori nei dati inseriti elettronicamente (prodotto, quantità, dati personali, indirizzo di consegna, ecc.).

Le informazioni relative all’ordine vengono automaticamente riconfermate tramite un’e-mail all’indirizzo fornito dall’acquirente, in cui l’acquirente può verificare i dettagli dell’ordine. Gli ordini vengono registrati presso di noi con il numero d’ordine riportato nella conferma.

Il contratto viene memorizzato nel sistema online di LE BOUCHON e rimane accessibile anche in seguito, oltre ad essere inviato all’indirizzo e-mail fornito dall’acquirente.

5.) Recesso dall’ordine

L’ordine può essere annullato dall’acquirente senza alcun costo prima della consegna.

L’acquirente può recedere dall’ordine anche dopo l’avvio del processo di consegna, ma in questo caso dovrà pagare alla nostra società il 30% dell’importo della fattura e le spese di consegna. Inoltre, i vini consegnati devono essere restituiti integri a nostre spese o consegnati al nostro magazzino previo accordo.

6.) Consegna

I costi di consegna non sono inclusi nei prezzi, le spese di spedizione saranno addebitate separatamente. La consegna viene effettuata esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.

Gli ordini vengono consegnati dal nostro partner logistico (Posta Svizzera) il più rapidamente possibile, di norma (ma non garantito) entro 3-6 giorni lavorativi.

Costi di consegna:

CHF 1,00-98,90 Valore dell’ordine: CHF 15,00.

Consegna gratuita a partire da un valore dell’ordine di CHF 99,00.

I prodotti possono essere ritirati presso il magazzino di Le BOUCHON in un momento concordato in anticipo senza costi di consegna e imballaggio.

7.) Garanzia

L’acquirente è tenuto a controllare immediatamente i dati riportati nella nostra conferma e a comunicare a LE BOUCHON eventuali errori riscontrati entro 2 giorni lavorativi.

Ai sensi della delibera dell’Associazione svizzera dei commercianti di vino del 10.06.1988 e dell’art. 197 della Legge federale sul Codice delle obbligazioni svizzero:

i vini imbottigliati in Svizzera possono essere sostituiti o rimborsati entro un anno dall’acquisto; i vini provenienti da altri paesi non vengono sostituiti o rimborsati solo nel caso in cui LE BOUCHON sia l’unico distributore autorizzato (in questo caso entro due anni dall’acquisto).

La bottiglia restituita dall’acquirente deve essere piena per almeno 2/3 e avere il tappo originale. Il prodotto difettoso viene restituito dall’acquirente a LE BOUCHON a proprie spese.

Il vino difettoso può essere sostituito, purché sia disponibile in magazzino. Se il vino da sostituire non è disponibile in magazzino, all’acquirente verrà offerto un vino sostitutivo. Se l’acquirente non accetta il vino sostitutivo, può decidere se registrare il prezzo di acquisto del vino difettoso presso LE BOUCHON e riscuoterlo in occasione di un acquisto successivo o se desidera essere rimborsato. Il rimborso avverrà tramite bonifico sul conto bancario indicato dall’acquirente.

I vini di Bordeaux di ogni tipo sono venduti a rischio dell’acquirente (“Buyers risk”). Il rischio di un difetto del vino è a carico dell’acquirente.

8.) Vendita ai minori

La vendita di vino ai minori di 16 anni e la vendita di alcolici ai minori di 18 anni è vietata dalla legge. Al fine di rispettare pienamente le disposizioni di legge, ci riserviamo il diritto di porre domande sull’età dell’acquirente o di richiedere in qualsiasi momento, durante l’acquisto, documenti comprovanti l’età. Con l’invio dell’ordine, l’acquirente dichiara espressamente di soddisfare i requisiti legali per l’acquisto.

9.) Immagine del prodotto

Le foto dei singoli vini possono differire dal prodotto descritto, pertanto vi preghiamo di leggere sempre attentamente la descrizione del prodotto. Le immagini hanno in ogni caso solo scopo informativo.

10.) Sicurezza dei dati personali

I dati personali forniti dall’acquirente saranno trattati in modo confidenziale in conformità con la legge federale sulla protezione dei dati e non saranno trasmessi a terzi senza l’autorizzazione dell’acquirente.

11.) Sicurezza su Internet

L’ordine online è protetto dal codice SSL, che garantisce l’integrità dei dati trasmessi.

12.) Esclusione di responsabilità

Nel rispetto delle condizioni quadro legali, è esclusa qualsiasi responsabilità da parte di LE BOUCHON o dei suoi collaboratori, nonché qualsiasi risarcimento danni per l’acquirente, ad eccezione di quanto previsto al punto 7 delle CGC.

13.) Copyright

Il sito Internet, la grafica, le immagini e i testi sono di proprietà di LE BOUCHON e sono protetti dal diritto di proprietà; l’uso non autorizzato è considerato illegale.

14.) Modifiche

Le CGC possono essere modificate in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

15.) Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero vigente. Per eventuali controversie legali, il foro competente è quello della sede di LE BOUCHON.

Thun, 01.05.2020